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Application 3CX sur smartphone et poste de bureau snom

Standard téléphonique 3CX pour les PME

Digidoc est partenaire 3CX. 3CX remplace votre standard par un logiciel : vos numéros, vos postes et une application mobile, avec la visio, le chat et le lien avec Microsoft 365. Nous l’installons, nous le réglons et nous le maintenons, hébergé ou dans vos locaux.

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Digidoc, partenaire 3CX

En tant que partenaires 3CX, nous gérons aussi tout ce qui l’entoure : les postes, les numéros et le réseau. Si un appel ne passe pas, vous n’avez qu’un numéro à appeler.

Standard téléphonique 3CX hébergé dans le cloud

Tout ce que fait 3CX

Un standard, des applications et un centre de contact dans le même outil.

StandardAccueil et files d’attenteAccueil vocal, horaires, files d’attente, renvois vers les mobiles, enregistrement des appels et rapports d’activité.
MobilitéApplications inclusesVotre ligne du bureau sur iPhone, Android et dans le navigateur : vous appelez avec le numéro de l’entreprise, où que vous soyez.
RéunionsVisioconférence intégréeRéunions vidéo et partage d’écran, sans outil supplémentaire.
Centre de contactChat du site et WhatsAppLes messages de votre site et de WhatsApp arrivent dans la même interface que les appels, pour les mêmes équipes.
IntégrationsMicrosoft 365, Teams et CRMLiens avec Microsoft 365, Teams et Google, et avec les CRM comme Salesforce, HubSpot ou Zoho : la fiche du client s’ouvre à l’appel.
Intelligence artificielleTranscription et résumésTranscription des appels, résumés de réunion, réceptionniste et assistant IA.

Où installer votre standard ?

3CX s’installe là où cela vous convient. Nous vous conseillons selon votre réseau et vos contraintes.

Hébergé par 3CX3CX héberge et administre le standard. Rien à installer chez vous : la solution la plus simple.
Dans votre cloudSur votre propre abonnement Microsoft Azure, Amazon ou Google Cloud, pour garder la main sur l’hébergement.
Dans vos locauxSur un serveur Windows ou Linux chez vous, pour garder vos communications et vos données sur place.

Vos numéros, votre opérateur, vos postes

NumérosPortabilité de vos numérosVous gardez vos numéros. Vous pouvez aussi garder votre opérateur, ou passer par le nôtre.Opérateur télécom YealinkPostesTéléphones YealinkPostes de bureau, sans fil DECT et salles de réunion, préconfigurés pour 3CX.Voir les postes FanvilPostesTéléphones FanvilDes postes robustes et économiques, compatibles 3CX.Voir les postes

Notre méthode

  1. Audit de votre téléphonie : postes, lignes, numéros, réseau. Il est gratuit.
  2. Proposition : l’hébergement, les postes et la portabilité des numéros.
  3. Installation : standard configuré, postes préconfigurés, numéros portés.
  4. Formation et suivi : prise en main du poste et de l’application, réglages au fil de vos besoins.

Notre rôle au quotidien

  • Installation et configuration du standard, dans le cloud ou chez vous
  • Accueil vocal et horaires modifiés à votre demande
  • Arrivées et départs : postes et lignes créés ou retirés
  • Liens avec vos outils : Microsoft 365, Teams, CRM
  • Formation de vos équipes à l’application et au poste
  • Support 5 jours sur 7, par e-mail et par téléphone

Installer l’application 3CX

Votre ligne du bureau sur votre téléphone et votre ordinateur, en quelques minutes : notre guide pas à pas.

3CX ou Yeastar ?

Nous installons les deux. 3CX est un logiciel, souvent choisi par les équipes mobiles ou réparties sur plusieurs sites. Yeastar existe aussi en boîtier, pour les entreprises qui veulent garder leur standard dans leurs locaux. Nous vous conseillons après un audit de votre téléphonie.

Questions fréquentes sur 3CX

Peut-on garder nos numéros de téléphone ?

Oui. Nous faisons porter vos numéros vers la nouvelle installation, auprès de votre opérateur ou du nôtre. Vos clients continuent de vous appeler aux mêmes numéros.

3CX fonctionne-t-il avec Microsoft Teams ?

Oui. 3CX se relie à Microsoft 365 et à Teams : vos collaborateurs passent et reçoivent les appels du standard sans changer d’outil. Nous réglons la liaison avec votre compte Microsoft 365.

Que se passe-t-il si la connexion internet tombe ?

Les appels peuvent être renvoyés automatiquement vers les mobiles, et l’application 3CX continue de fonctionner sur le réseau mobile. Une connexion de secours peut aussi être prévue : voyez notre page fibre et internet.

Peut-on garder nos téléphones actuels ?

3CX accepte de nombreux téléphones IP, dont les Yealink et les Fanvil. Nous vérifions votre matériel et vous disons ce qui peut être conservé.

3CX convient-il à une petite entreprise ?

Oui. Le standard se dimensionne selon le nombre d’utilisateurs et évolue avec vous.

Les communications sont-elles sécurisées ?

Oui. Les appels sont chiffrés (TLS et SRTP) et le standard bloque les tentatives de connexion répétées. Hébergé chez vous ou dans votre cloud, vous gardez la maîtrise de vos données.

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Zone d’intervention

Nous installons et suivons les standards 3CX à Paris et dans toute l’Île-de-France : Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Val-d’Oise, Yvelines, Essonne et Seine-et-Marne. Notre agence est à Argenteuil, dans le Val-d’Oise.

Être rappelé par un technicien

Laissez votre numéro : un technicien vous rappelle pour parler de votre besoin. Sans engagement.

Un devis pour un standard 3CX ?

Dites-nous combien de postes et de sites vous avez : nous revenons vers vous avec une proposition.

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