Installer l’application 3CX sur votre téléphone et votre ordinateur
Avec l’application 3CX, votre ligne de bureau vous suit : vous appelez et vous êtes appelé avec votre numéro professionnel, où que vous soyez. L’installation prend cinq minutes.
Accueil > Support > Guides > Application 3CX
Ce qu’il vous faut
- L’e-mail de bienvenue 3CX, envoyé à la création de votre poste. Il contient un QR code et un lien.
- Votre téléphone mobile, ou votre ordinateur.
Vous ne retrouvez pas cet e-mail ? Écrivez à sav@digidoc.fr : nous vous le renvoyons.
Sur un téléphone mobile
- Installez l’application « 3CX » depuis l’App Store ou Google Play.
- Ouvrez l’e-mail de bienvenue sur un autre écran, ou imprimez-le.
- Dans l’application, choisissez de scanner le QR code et visez celui de l’e-mail.
- Acceptez les autorisations demandées : micro, notifications et contacts. Sans les notifications, le téléphone ne sonne pas.
- Passez un appel d’essai vers un collègue.
Sur un ordinateur
- Dans l’e-mail de bienvenue, cliquez sur le lien d’accès au client web.
- Connectez-vous avec les identifiants indiqués dans l’e-mail.
- Autorisez le micro et les notifications dans le navigateur.
- Vous pouvez installer l’application de bureau proposée dans le client web, pour qu’elle se lance avec l’ordinateur.
Les réglages utiles
- Votre statut : Disponible, Absent, Ne pas déranger. Il décide si le poste sonne ou si l’appel part en messagerie.
- Le renvoi d’appel : réglable pour chaque statut.
- La messagerie vocale : vous pouvez enregistrer votre annonce depuis l’application.
Si l’application ne sonne pas
- Vérifiez que les notifications sont autorisées pour 3CX.
- Sur Android, retirez 3CX de l’économie de batterie.
- Vérifiez votre statut : en « Ne pas déranger », rien ne sonne.
À voir aussiTous les guidesStandard 3CXTéléphonie IP
Un souci avec l’application ?
Écrivez à sav@digidoc.fr en précisant votre numéro de poste et le modèle de votre téléphone.