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Installer l’application 3CX sur votre téléphone et votre ordinateur

Avec l’application 3CX, votre ligne de bureau vous suit : vous appelez et vous êtes appelé avec votre numéro professionnel, où que vous soyez. L’installation prend cinq minutes.

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Ce qu’il vous faut

  • L’e-mail de bienvenue 3CX, envoyé à la création de votre poste. Il contient un QR code et un lien.
  • Votre téléphone mobile, ou votre ordinateur.

Vous ne retrouvez pas cet e-mail ? Écrivez à sav@digidoc.fr : nous vous le renvoyons.

Sur un téléphone mobile

  1. Installez l’application « 3CX » depuis l’App Store ou Google Play.
  2. Ouvrez l’e-mail de bienvenue sur un autre écran, ou imprimez-le.
  3. Dans l’application, choisissez de scanner le QR code et visez celui de l’e-mail.
  4. Acceptez les autorisations demandées : micro, notifications et contacts. Sans les notifications, le téléphone ne sonne pas.
  5. Passez un appel d’essai vers un collègue.

Sur un ordinateur

  1. Dans l’e-mail de bienvenue, cliquez sur le lien d’accès au client web.
  2. Connectez-vous avec les identifiants indiqués dans l’e-mail.
  3. Autorisez le micro et les notifications dans le navigateur.
  4. Vous pouvez installer l’application de bureau proposée dans le client web, pour qu’elle se lance avec l’ordinateur.

Les réglages utiles

  • Votre statut : Disponible, Absent, Ne pas déranger. Il décide si le poste sonne ou si l’appel part en messagerie.
  • Le renvoi d’appel : réglable pour chaque statut.
  • La messagerie vocale : vous pouvez enregistrer votre annonce depuis l’application.
Si l’application ne sonne pas
  • Vérifiez que les notifications sont autorisées pour 3CX.
  • Sur Android, retirez 3CX de l’économie de batterie.
  • Vérifiez votre statut : en « Ne pas déranger », rien ne sonne.

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Un souci avec l’application ?

Écrivez à sav@digidoc.fr en précisant votre numéro de poste et le modèle de votre téléphone.