Infogérance et maintenance informatique pour PME en Île-de-France
Digidoc prend en charge l’informatique des PME : postes, réseau, Microsoft 365, sécurité et sauvegardes. Un technicien qui connaît votre installation vous répond 5 jours sur 7.
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Ce que nous prenons en charge
Vous nous confiez tout ou partie de votre informatique : nous l’entretenons, nous la surveillons et nous dépannons vos utilisateurs.
Les environnements que nous gérons au quotidien
Pas de discours général : voici ce que nos techniciens installent, administrent et dépannent chaque semaine.
| Microsoft 365 | Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive, Entra ID (comptes, authentification multifacteur, accès conditionnel), Defender pour Office 365, gestion des licences, migrations depuis Google Workspace ou un autre hébergeur |
|---|---|
| Réseau | Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, pare-feu Zyxel USG FLEX et leur gestion par Nebula, switchs administrables et VLAN, accès distant par VPN |
| Serveurs et stockage | Serveurs HPE ProLiant sous Windows Server, volumes RAID, NAS Synology |
| Sécurité | SentinelOne (EDR), ESET, Mailinblack, LastPass |
| Postes de travail | Windows et Mac |
| Téléphonie | Standards 3CX et Yeastar, postes Yealink et Fanvil |
| Impression | Copieurs Canon, HP et Lexmark, numérisation vers e-mail ou vers un dossier |
Nos prestations, une par une
Chaque sujet a sa page, avec ce que nous faisons concrètement.
Comment nous travaillons
- Audit. Nous faisons l’état des lieux de votre informatique et de sa sécurité, puis nous classons les priorités.
- Mise en place. Nous installons les solutions retenues et nous formons vos équipes.
- Support. Un e-mail à sav@digidoc.fr ouvre un ticket : un technicien vous répond et intervient à distance ou sur site.
L’informatique ne s’arrête pas aux ordinateurs
Nous gérons aussi vos copieurs, votre téléphonie, vos documents et la sûreté de vos locaux. Un seul interlocuteur, qui connaît toute votre installation. En cas de panne, le support prend le relais. Pour voir comment nous travaillons, lisez nos études de cas.
Questions fréquentes sur l’infogérance
Qu’est-ce que l’infogérance ?
Vous nous confiez la gestion de votre informatique : nous l’entretenons, nous la surveillons et nous dépannons vos utilisateurs.
Intervenez-vous sur site ?
Oui, dans toute l’Île-de-France. Beaucoup de pannes se règlent à distance ; sinon un technicien se déplace.
Gérez-vous les Mac ?
Oui, nous gérons les parcs Windows et Mac.
Peut-on vous confier une partie seulement ?
Oui : la messagerie, le réseau ou la sécurité, par exemple. Nous nous adaptons à votre besoin et à votre budget.
Par métierExperts-comptablesAgences de communicationProduction audiovisuelleCabinets d’avocats
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Faisons le point sur votre informatique
Un audit de départ nous permet de vous dire ce qui va, ce qui presse et ce qui peut attendre.
