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Ce que nous prenons en charge

Vous nous confiez tout ou une partie de votre informatique. Nous l’entretenons, nous gardons un œil dessus et nous dépannons vos collaborateurs quand ils sont bloqués.

Les environnements que nous gérons au quotidien

Concrètement, voici ce que nos techniciens installent, administrent et dépannent chaque semaine.

Microsoft 365	Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive, Entra ID (comptes, authentification multifacteur, accès conditionnel), Defender pour Office 365, gestion des licences, migrations depuis Google Workspace ou un autre hébergeur
Réseau	Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, pare-feu Zyxel USG FLEX et leur gestion par Nebula, switchs administrables et VLAN, accès distant par VPN
Serveurs et stockage	Serveurs HPE ProLiant sous Windows Server, volumes RAID, NAS Synology
Sécurité	SentinelOne (EDR), ESET, Mailinblack, LastPass
Postes de travail	Windows et Mac
Téléphonie	Standards 3CX et Yeastar, postes Yealink et Fanvil
Impression	Copieurs Canon et Lexmark, numérisation vers e-mail ou vers un dossier

Nos prestations, une par une

Chaque sujet a sa page, avec ce que nous faisons concrètement.

Comment nous travaillons

1. Audit. On fait d’abord le tour de votre informatique et de sa sécurité, et on vous dit par quoi commencer.
2. Mise en place. On installe ce que vous avez validé et on montre à vos équipes comment s’en servir.
3. Support. Ensuite, un simple e-mail à sav@digidoc.fr ouvre un ticket. Un technicien vous répond et intervient à distance, ou se déplace si besoin.

Votre installation, de la fibre au copieur

Une seule équipe s’occupe des quatre étages de votre installation. Quand quelque chose ne marche plus, personne ne se renvoie la balle.

1. 1Accès à internetFibre professionnelle, et un lien de secours qui prend le relais si la fibre est coupée.Fibre et lien de secoursOpérateur télécom
2. 2Sécurité et réseauPare-feu, VPN pour le télétravail, réseaux séparés pour les postes, la téléphonie et les invités, Wi-Fi géré.ZyxelWatchGuardUniFiWi-Fi et réseau
3. 3Postes, comptes et donnéesMessagerie et fichiers Microsoft 365, protection des postes, filtrage des e-mails, mots de passe et sauvegardes.Microsoft 365SentinelOneMailinblackLastPassSauvegarde
4. 4Au bureauStandard téléphonique, copieurs, documents et écrans de réunion.3CXYeastarCopieursZeendocÉcrans Vivitek

Ce que disent nos clients

★★★★★5,0 sur Google · 16 avis

★★★★★

« Que ce soit concernant la mise en place des copieurs, de la téléphonie ou de notre réseau informatique, tous les projets ont été menés à bien avec l’équipe Digidoc. Nous sommes ravis. »

★★★★★

« Professionnalisme toujours au rdv. Je recommande vivement DIGIDOC. Toujours à l’écoute de nos besoins et d’une très grande réactivité lors de difficultés rencontrées. »

★★★★★

« Professionnalisme, efficacité, disponibilité et réactivité sont au rendez-vous. Un service client irréprochable. »

Lire tous les avis sur Google →Vous êtes client ? Laissez un avis

Avis publiés par nos clients sur Google, certains abrégés, orthographe parfois corrigée.

Questions fréquentes sur l’infogérance

Qu’est-ce que l’infogérance ?

Vous nous confiez la gestion de votre informatique : nous l’entretenons, nous la surveillons et nous dépannons vos utilisateurs.

Intervenez-vous sur site ?

Oui. Beaucoup de pannes se règlent à distance ; sinon un technicien se déplace.

Gérez-vous les Mac ?

Oui, nous gérons les parcs Windows et Mac.

Peut-on vous confier une partie seulement ?

Oui, c’est même fréquent. Certains clients nous confient seulement la messagerie, d’autres le réseau ou la sécurité.

Par métierExperts-comptablesAgences de communicationProduction audiovisuelleCabinets d’avocats

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Zone d’intervention

Nous assurons l’infogérance et la maintenance informatique des PME à Paris et dans toute l’Île-de-France : Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Val-d’Oise, Yvelines, Essonne et Seine-et-Marne. Notre agence est à Argenteuil, dans le Val-d’Oise.