Fin du RTC et du cuivre : ce que doivent faire les entreprises
Orange ferme progressivement son réseau cuivre, commune par commune, jusqu’en 2030. Les lignes téléphoniques analogiques et l’ADSL s’arrêtent avec lui. Pour une entreprise, ce n’est pas seulement le téléphone : fax, alarmes, terminaux de paiement et ascenseurs peuvent être concernés.
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Le calendrier
- Fermeture commerciale : on ne peut plus souscrire de nouvelle ligne cuivre dans la commune. Elle a eu lieu le 31 janvier 2026 pour la majorité des communes ; après le 31 janvier 2027, plus aucun nouvel abonnement cuivre ne sera possible en France.
- Fermeture technique : les lignes existantes s’arrêtent. Elle se fait par lots, de 2026 à 2030, avec un délai de prévenance pour chaque commune.
Le calendrier exact de votre commune est publié par Orange et l’Arcep. Une fermeture peut être reportée si les critères fixés par l’Arcep ne sont pas remplis.
Ce qui s’arrête avec le cuivre
- Les lignes téléphoniques analogiques (le RTC), y compris celles d’un ancien standard
- L’ADSL et le VDSL : l’accès internet doit passer à la fibre, ou à une solution 4G/5G
- Les fax branchés sur une ligne analogique
- Les transmetteurs d’alarme, de téléassistance ou d’ascenseur qui appellent par la ligne téléphonique
- Les terminaux de paiement encore reliés à une ligne fixe
Les vérifications à faire maintenant
- Lister toutes les lignes de l’entreprise sur la facture opérateur, y compris les lignes « oubliées » (fax, alarme, ascenseur).
- Identifier ce qui est branché sur chacune d’elles.
- Vérifier l’éligibilité à la fibre de vos locaux, et prévoir un secours (4G) si l’activité ne peut pas s’arrêter.
- Planifier la migration avant la date de fermeture technique de votre commune.
Passer à la téléphonie IP
La fermeture du cuivre est l’occasion de passer à un standard téléphonique IP : vos numéros sont conservés (portabilité), les appels passent par internet, et vos équipes peuvent répondre depuis leur poste, leur ordinateur ou leur mobile. Pour les fax et les alarmes, il existe des solutions dédiées (fax par e-mail, transmetteurs IP ou 4G).
Nous faisons l’inventaire de vos lignes, nous vous proposons l’accès internet adapté et un standard 3CX ou Yeastar, avec vos numéros conservés. Nous organisons la bascule pour éviter toute coupure.
Questions fréquentes
Va-t-on perdre nos numéros de téléphone ?
Non. Les numéros sont conservés lors du passage à la téléphonie IP, grâce à la portabilité.
Sommes-nous prévenus avant la coupure ?
Oui, la fermeture technique d’une commune est annoncée à l’avance. Mais mieux vaut anticiper : les opérateurs sont très sollicités à l’approche des échéances.
Notre alarme passe par la ligne fixe : que faire ?
Contactez votre télésurveilleur pour passer à un transmetteur IP ou 4G. C’est une vérification à faire en priorité, car une alarme qui ne transmet plus ne prévient pas.
Sources : Arcep (fermeture du réseau cuivre), Orange. Informations à jour au 30 octobre 2026.
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Vos lignes passent-elles encore par le cuivre ?
Nous faisons l’inventaire de vos lignes et préparons la bascule vers la téléphonie IP, numéros conservés.
