Wifi lent à un étage : ce qu’on vérifie avant d’ajouter des bornes

Neuf bornes Wi-Fi 7 réparties sur trois étages, et un seul étage qui se plaint : visios qui saccadent, fichiers lents à s’ouvrir. Cet étage n’était couvert que par deux bornes. Avant de conclure qu’il en manquait, nous avons regardé la console de gestion, borne par borne.

Ce que l’audit a montré

1. Toutes les bornes sur les mêmes canaux 5 GHz

Toutes les bornes utilisaient le même bloc de canaux (36 à 48), en 80 MHz. Les bornes voisines, y compris celles de l’étage du dessous, se partageaient donc la même fréquence et devaient parler chacune à leur tour. Plusieurs bornes sur le même canal, c’est plus d’attente, pas plus de débit.

2. Des canaux très larges là où les bornes sont nombreuses

La bande 6 GHz était réglée en 160 MHz. En Europe, cette bande n’offre que trois canaux de cette largeur. Un canal large est plus rapide sur le papier, mais dans un immeuble équipé de plusieurs bornes, des canaux plus étroits se gênent moins.

3. Une bande 2,4 GHz saturée sans aucun appareil connecté

Le temps d’occupation de la bande 2,4 GHz atteignait 60 à 79 %, alors qu’aucun poste de l’entreprise n’y était connecté : c’était le bruit des réseaux voisins. Cette bande reste utile pour certains appareils anciens ou objets connectés, mais il ne faut pas compter dessus pour les postes de travail.

4. Des appareils accrochés à une borne lointaine

Le seuil de signal minimum (« RSSI minimum ») n’était pas activé. Un portable connecté en arrivant le matin peut rester accroché toute la journée à une borne éloignée, avec un signal faible, au lieu de passer sur la plus proche.

5. Une borne bridée à 100 Mbit/s par son câble

Une borne était raccordée au réseau en 100 Mbit/s au lieu du gigabit. Tout le trafic de ses utilisateurs passait donc dans un tuyau étroit. Causes habituelles : câble abîmé, prise mal sertie, câble de catégorie insuffisante ou port de switch en défaut.

6. Une borne hors ligne

L’une des neuf bornes apparaissait en « connexion interrompue ». Ses utilisateurs se reportaient sur les bornes voisines, déjà chargées.

Ce qu’on corrige, dans l’ordre

1. Le raccordement des bornes : tester le câble et le port, refaire la prise ou changer le cordon jusqu’à retrouver la bonne vitesse de lien, et remettre en ligne la borne déconnectée.
2. La répartition des canaux : avec la fonction DFS activée, la bande 5 GHz offre plusieurs blocs de 80 MHz (36-48, 52-64, 100-112, 116-128). Deux bornes proches, y compris d’un étage à l’autre, ne doivent pas partager le même bloc.
3. La largeur des canaux, réduite là où les bornes sont nombreuses.
4. Le seuil de signal minimum, activé avec prudence : réglé trop haut, il déconnecte les appareils au lieu de les faire changer de borne.
5. Une nouvelle mesure à l’étage concerné, avant de décider s’il faut une borne de plus.

Ajouter une borne sans corriger le reste, c’est souvent ajouter un émetteur de plus sur un canal déjà encombré.

Source : documentation Ubiquiti UniFi (help.ui.com) sur le choix des canaux, la largeur de canal et le RSSI minimum.