Codes erreur Lexmark : signification et solutions
900.xx, 200.xx, 31.40, 84, 88… Les codes d’erreur des imprimantes et copieurs Lexmark, expliqués en clair avec la marche à suivre. Tapez votre code pour le retrouver.
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| Code | Signification | Que faire |
|---|---|---|
8.01 | Porte avant ouverte | Refermez la porte indiquée. |
9.00 | Le copieur a redémarré, la dernière tâche est peut-être incomplète | Appuyez sur Continuer et vérifiez la dernière impression. |
11.xx | Le bac indiqué doit être chargé (format, type ou orientation précis) | Chargez le papier demandé dans le bac indiqué. |
12.xx | Mauvais papier dans le bac | Retirez le papier et chargez le format et le type demandés. |
29.08 | Emballage resté dans l’unité d’imagerie | Retirez l’emballage, remettez la cartouche et l’unité, refermez. |
31.40z / 31.60z | Cartouche ou unité d’imagerie absente ou non détectée | Retirez et réinstallez la cartouche ou l’unité d’imagerie, puis refermez. |
32.xx | Cartouche ou unité d’imagerie non prise en charge | Remplacez-la par une pièce compatible avec votre modèle. |
33.xx | Cartouche ou unité d’imagerie non Lexmark | Consultez le guide de l’utilisateur ; remplacez par une pièce d’origine si nécessaire. |
37.3 | Mémoire insuffisante : des tâches en attente ont été supprimées | Appuyez sur Continuer, puis relancez les tâches. |
38.1 | Mémoire pleine | Annulez la tâche, imprimez en plusieurs fois ou ajoutez de la mémoire. |
39.1 | Page trop complexe | Simplifiez le document ou imprimez-le en plusieurs fois. |
42.xy | Cartouche d’une autre région du monde | Remplacez par une cartouche de la région du copieur. |
43.xx | Cartouche défectueuse | Réinstallez-la ; si l’erreur revient, remplacez-la. |
55.1 / 55.2 | Clé USB ou concentrateur USB illisible | Retirez la clé ou le concentrateur. |
61 | Disque de stockage défectueux | Faites intervenir un technicien pour remplacer le disque. |
62 | Disque plein | Supprimez les polices, macros ou données stockées. |
63 | Disque à formater (efface toutes les données) | À faire par l’administrateur ou un technicien. |
71.xx | Fax non configuré ou ligne absente | Vérifiez la configuration du fax et la ligne. |
72.01 | Serveur SMTP non configuré : envoi d’e-mails impossible | Configurez le serveur d’envoi des e-mails dans le serveur web intégré. |
84.xx | Unité d’imagerie bientôt usée ou en fin de vie | Commandez une unité d’imagerie ; remplacez-la quand le copieur le demande. |
88.xx | Toner bas, très bas ou vide | Préparez une cartouche ; remplacez-la quand elle est vide. |
200.xx à 202.xx | Bourrage papier | Dégagez le papier à l’endroit indiqué à l’écran. |
230.xx à 232.xx | Bourrage papier (recto verso) | Dégagez le papier à l’endroit indiqué à l’écran. |
242.xx | Erreur d’alimentation papier | Dégagez le bourrage et rechargez le papier. |
280.xx | Bourrage dans le scanner ou le chargeur de documents | Retirez les originaux coincés du chargeur. |
600.xx à 621.xx | Bourrage dans le module de finition ou un bac optionnel | Dégagez le papier à l’endroit indiqué à l’écran. |
900.xx | Erreur logicielle du système | Éteignez le copieur, attendez 10 secondes et rallumez. Si l’erreur revient, notez le code complet et appelez un technicien : une mise à jour du micrologiciel est souvent nécessaire. |
Comment lire un code Lexmark
- 2xx et 6xx : bourrages papier. Le message indique où dégager le papier.
- 31 à 43 : cartouches et unités d’imagerie (absentes, non reconnues, défectueuses).
- 84 et 88 : niveau de l’unité d’imagerie et du toner.
- 61 à 63 : disque de stockage interne.
- 900.xx : erreur logicielle du système.
Erreur 900.xx : que faire ?
Éteignez l’appareil, attendez 10 secondes et rallumez-le. Si l’erreur disparaît, notez à quel moment elle était apparue (impression d’un fichier précis, numérisation…). Si elle revient, notez le code complet affiché et contactez votre prestataire : une mise à jour du micrologiciel ou une intervention est souvent nécessaire.
Questions fréquentes
Que veut dire « xx » dans les codes ?
Les chiffres après le point précisent l’emplacement ou la cause. Par exemple, pour un bourrage, ils indiquent la zone de l’appareil où se trouve le papier.
Le message 88 s’affiche mais j’imprime encore
C’est un avertissement : le toner baisse. Préparez une cartouche de rechange et remplacez-la quand le copieur le demande.
Le scan vers e-mail affiche 72.01
Le serveur d’envoi des e-mails n’est pas configuré sur l’appareil. Il se règle dans le serveur web intégré, en tapant l’adresse IP de l’imprimante dans un navigateur.
Source : guides utilisateur Lexmark (support.lexmark.com), rubrique « Codes d’erreur de l’imprimante ». Les codes peuvent varier selon le modèle.
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