Mot de passe Microsoft 365 oublié : le réinitialiser vous-même

Réinitialiser le mot de passe

1. Sur la page de connexion Microsoft, après avoir saisi votre adresse, cliquez sur Mot de passe oublié ?. Vous pouvez aussi aller directement sur passwordreset.microsoftonline.com.
2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle et les caractères affichés.
3. Prouvez votre identité avec la ou les méthodes enregistrées : notification Microsoft Authenticator, code par SMS, appel ou e-mail de secours.
4. Choisissez un nouveau mot de passe, puis confirmez-le.

Si le message « Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe » s’affiche, la réinitialisation en libre-service n’est pas activée pour votre compte, ou vous n’avez pas enregistré de méthode de vérification : contactez votre support informatique.

Juste après : les appareils à mettre à jour

• L’application Outlook et la messagerie du téléphone vous redemandent le mot de passe : saisissez le nouveau.
• Teams, OneDrive et les applications Office se reconnectent à la prochaine ouverture.
• Sur un PC de l’entreprise relié à Microsoft 365, le nouveau mot de passe sert aussi à ouvrir la session Windows.

Changer un mot de passe que vous connaissez

Connectez-vous sur myaccount.microsoft.com, puis choisissez Mot de passe et Changer le mot de passe. Pour un mot de passe solide et facile à retenir, utilisez notre générateur de mot de passe.

Préparer la prochaine fois

La réinitialisation ne marche que si vos méthodes de vérification sont à jour. Vérifiez-les sur mysignins.microsoft.com/security-info : un téléphone, et si possible une deuxième méthode.

Questions fréquentes

C’est un compte Outlook.com ou Hotmail personnel, pas professionnel

La procédure est différente : passez par le lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion de votre compte Microsoft personnel. Votre support informatique d’entreprise n’a pas accès à ce type de compte.

J’ai reçu un e-mail me demandant de réinitialiser mon mot de passe

Méfiance : c’est un scénario classique d’hameçonnage. Ne cliquez pas sur le lien, et tapez vous-même l’adresse de connexion habituelle si vous voulez changer votre mot de passe.

Sources : documentation Microsoft (réinitialisation de mot de passe en libre-service, informations de sécurité).