OneDrive : erreur 0x8004de40 à la connexion
« Un problème est survenu lors de la connexion à OneDrive », code 0x8004de40 : OneDrive n’arrive pas à joindre les serveurs de Microsoft. C’est presque toujours un problème de connexion ou de réglage réseau du poste.
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Les vérifications, dans l’ordre
- Internet fonctionne-t-il ? Ouvrez onedrive.com dans le navigateur. Si la page ne s’affiche pas, le problème vient de la connexion.
- Proxy et VPN : désactivez temporairement le VPN, et vérifiez dans Paramètres, puis Réseau et Internet, puis Proxy, qu’aucun proxy inattendu n’est réglé.
- Protocoles TLS : dans le Panneau de configuration, ouvrez Options Internet, onglet Avancé, et vérifiez que TLS 1.2 est coché, puis appliquez.
- Date et heure du poste : elles doivent être réglées automatiquement. Un écart empêche les connexions sécurisées.
- Pare-feu ou antivirus : vérifiez qu’ils n’ont pas bloqué OneDrive après une mise à jour.
Réinitialiser OneDrive
Si rien ne change : touches Windows + R, tapez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, puis Entrée. OneDrive se ferme et se resynchronise ; relancez-le depuis le menu Démarrer s’il ne revient pas seul. Vos fichiers ne sont pas supprimés.
Questions fréquentes
Mes fichiers sont-ils perdus ?
Non. Ils restent dans le cloud et sur le poste. Seule la synchronisation est interrompue le temps de rétablir la connexion.
L’erreur n’apparaît qu’au bureau, pas à la maison
Le réseau de l’entreprise bloque probablement l’accès : pare-feu, filtrage web ou proxy. C’est à vérifier par votre informaticien.
Documentation Microsoft (erreur 0x8004de40 dans OneDrive, réinitialisation de OneDrive).
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Toujours bloqué ?
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