Ouvrir une boîte aux lettres partagée dans Outlook

D’abord : avez-vous l’accès ?

Une boîte partagée n’a pas de mot de passe : c’est votre compte qui reçoit le droit de l’ouvrir. Ce droit est donné par l’administrateur Microsoft 365, donc par nous si nous gérons votre messagerie. Demandez-le à sav@digidoc.fr en indiquant l’adresse de la boîte.

Le plus souvent, elle apparaît toute seule

Une fois l’accès donné, la boîte s’ajoute automatiquement dans la liste des dossiers d’Outlook. Cela peut prendre un peu de temps : fermez Outlook, attendez, rouvrez-le.

Sinon, l’ajouter à la main

Nouvel Outlook et Outlook sur le web

1. Ouvrez Courrier.
2. Dans la liste des dossiers, faites un clic droit sur le nom de votre compte (ou sur « Dossiers »).
3. Choisissez Ajouter un dossier ou une boîte aux lettres partagés.
4. Tapez l’adresse de la boîte (par exemple contact@votre-entreprise.fr) et validez.
5. Elle apparaît sous Partagés avec moi.

Outlook classique pour Windows

1. Menu Fichier › Paramètres du compte › Paramètres du compte.
2. Sélectionnez votre compte, puis Modifier.
3. Paramètres supplémentaires › onglet Avancé › Ajouter.
4. Tapez l’adresse de la boîte partagée, validez, puis OK et Suivant.

Envoyer depuis la boîte partagée

Dans un nouveau message, affichez le champ De (menu Options), puis choisissez l’adresse partagée. Le destinataire verra l’adresse commune, pas la vôtre, si votre compte a le droit « Envoyer en tant que ». Sinon, demandez-le-nous.

Source : Microsoft, « Ouvrir et utiliser une boîte aux lettres partagée dans Outlook ».