Générateur de répondeur vocal : votre texte en fichier audio

Comment ça marche

L’outil utilise une voix de synthèse française open source, qui fonctionne directement dans votre navigateur. Au premier usage, votre navigateur télécharge la voix une seule fois ; ensuite, la génération prend quelques secondes. Le texte que vous saisissez n’est envoyé à personne.

Quel fichier télécharger ?

• Télécharger pour mon standard : fichier WAV 8 kHz, 16 bits, mono. C’est le format habituel des standards téléphoniques comme 3CX ou Yeastar, et celui que vos appelants entendront.
• Haute qualité : fichier WAV d’origine, plus riche, pour un usage hors téléphone (vidéo, borne, présentation).

Importer le message dans votre standard

Dans l’interface d’administration de votre standard, ouvrez la rubrique des messages ou annonces vocales (souvent appelée « prompts » ou « messages personnalisés »), importez le fichier, puis associez-le à la règle voulue : fermeture, horaires, file d’attente ou messagerie. Pensez à programmer le retour au message habituel à la date de réouverture.

Les conseils pour un bon message

• Moins de 30 secondes : au-delà, les appelants raccrochent.
• Les informations utiles d’abord : nom de l’entreprise, raison de l’absence, date de retour, contact d’urgence.
• Écrivez les nombres comme on les dit si la lecture vous semble étrange, par exemple « le quatre janvier ».
• Écoutez avant d’importer : la ponctuation (virgules, points) change le rythme de la voix.

Questions fréquentes

Quelles voix sont disponibles ?

Toutes les voix françaises du projet open source Piper : Siwis (féminine), Tom et Gilles (masculines), UPMC et MLS, en version légère ou en qualité standard. Les versions légères se téléchargent plus vite, les versions standard sonnent plus naturellement.

Puis-je utiliser le fichier audio pour mon entreprise ?

Les voix sont issues du projet open source Piper et entraînées sur des jeux de données publiés sous différentes licences (Creative Commons Attribution, Partage dans les mêmes conditions, AGPL…). Pour un usage commercial, la voix Siwis, sous licence Creative Commons Attribution 4.0, est la plus simple à utiliser.

Mon texte est-il envoyé quelque part ?

Non. La voix est téléchargée depuis un dépôt public, puis la synthèse se fait sur votre ordinateur. Votre texte n’est transmis ni à Digidoc ni à un autre service.

La voix sonne un peu synthétique, peut-on faire mieux ?

Pour un accueil haut de gamme, rien ne remplace un enregistrement par une vraie voix, ou une voix de synthèse professionnelle payante. Ce générateur est idéal pour les messages ponctuels : congés, fermeture exceptionnelle, information temporaire.

Mon standard refuse le fichier

Vérifiez que vous avez pris la version « standard » (WAV 8 kHz mono) et que la durée respecte la limite de votre standard. Si besoin, contactez-nous : nous importons et programmons le message pour vous.